ZZZZZZZZZ9

作者: Enthusiastic (Future)
─────────────────────────────────────

*蔡菁容國際工作履歷

年齡：27歲

學歷：台大商學研究所

海外經歷：打進L'OREAL行銷策略全球決賽；到歐洲最大工業氣體大廠Air Liquide實習；

被波士頓顧問公司錄取，派至香港上班

最大收穫：學會跟各種不同背景的人一起工作，直接看見各地的文化和想法

-------------------------------------------------------------------------
自己創造機會  讓世界看見

沒喝過洋墨水  跨國企業照樣搶人

她在學時參加海外比賽、出國實習累積國際經驗

七十一年次的蔡菁容，是台灣「土碩士」，家境小康，在大三之前，就跟其他人一樣，

她從未想過要出國工作。然而現在，她卻身處香港銅鑼灣時代廣場大樓三十四樓，從會議

室看出去，維多利亞港的景致就在腳下。她成為知名的波士頓顧問公司（the Boston

consulting group，BCG）香港分公司助理顧問。二十五歲的她，月薪是台灣研究所畢業生

四萬元月薪的兩倍以上。

二○○七年，她從台大商學研究所畢業前，兩封來自國外企業的錄取通知書就送進她的信

箱，其中一封就是波士頓顧問公司。「像她這樣一畢業就到國外工作的人，一年也只有一

、二個，」台大商研所所長郭瑞祥說。在她這一屆的研究所同學中，除了另一個在中國工

作的同學，她是唯一拿到海外工作機會的人。

雖然念的是台大，但比起新加坡、香港的學生，蔡菁容的出國交流機會不如競爭者，她如

何讓自己被國際看見？

大學時代，「讀書我倒沒這麼認真，我選我有興趣的科目上課，」她最有興趣的是國際標

準舞，有時一個星期要練上二十小時的舞，如果老師不點名，她也會蹺課。課業、社團和

愛情三門學分，她都沒有缺席。但是大四時，出國工作的念頭，在她腦中開始發芽。因為

那年，她認識了一位電機所的朋友，「他是一個很國際化的人」。有一次，蔡菁容參加他

的聚會，「參加的人，各個國家的人都有，」他們討論的是世界各地的新聞和文化，她開

始意識到，外面還有另一個更大、更有趣的世界。

大四那年，她和同學參加L'OREAL的行銷策略競賽，每晚，他們在肯德基討論到晚上十一

、二點，得到台灣區冠軍後，接下來進階巴黎總決賽，準備過程打開了她的國際視野。

像找外文系教授、業界人士指導他們用英文簡報，才發現「原來商用英文跟一般英文完全

不同，」光文法、字彙正確還不夠，用字還要精準。

在巴黎L'OREAL總部，她們和來自全球四十個國家的第一名競爭。同一個案子，各國團隊

提出的行銷想法，大異其趣。過程中，跟不同文化的人相處，也是另一個考驗，「一開始

在會場，我也只能跟其他人聊，『你從哪裡來』之類的笨問題，」她說，慢慢的，她發現

如何社交、找話題的技巧，要怎麼跟義大利人、西班牙朋友打交道，跟日本朋友打招呼的

時候，又要注意什麼。她印象很深刻，另一個二十歲的香港女孩，年紀雖輕，卻已經去加

拿大交流過，還曾在印度的飯店實習。

蔡菁容雖然最後沒有得名，卻因此確立以後要成為國際人的目標。從法國回來之後，她盤

點自己缺少的，正是國際經驗。因此，研究所一年級升二年級的暑假，她申請到法國，

歐洲最大工業氣體公司Air Liquide擔任實習生。她不懂法文，對工業氣體的產業知識也

一無所知，連最簡單的溝通也會產生誤會，不確定的環境，考驗她忍受挫折的跨國適應力

。

每天上班的前半小時，「大家就會跑來跟你碰臉頰、打招呼」，下午大家聚在一起喝咖啡

，五點鐘一到，大家就準時下班，到賽納河旁散步。有一次蔡菁容不小心工作到晚上六點

，老闆用比平常嚴厲的口氣半開玩笑警告她，「擅自加班可是違法的唷！」下班出了辦公

室，蔡菁容就成了張嘴的啞巴，「我的手語比法文好得多」她大笑。「bonjour!」，如果

迷路，她會先用法文跟對方打招呼，把對方「騙」過來，再試著用英文溝通，如果不行，

甚至畫圖、比手勢，最後總能找到解決問題的方法。

這次實習，其實也是Air Liquide決定要不要聘用她的觀察期。她被指派設計一個橫跨歐洲

十幾國、不同語言的線上目錄。如果只是埋頭苦幹，最後恐怕也要棄械投降，但她跟法國

同事變成朋友，有同事的幫忙，她才能專注想清楚設計目錄的邏輯。在她畢業的那年，

Air Liquide決定聘她到巴黎工作。

在台大，像蔡菁容一樣聰明的人並不少，但能深入接觸不同國家職場和文化的機會，卻並

不多。她的一些同學們也申請出國當交換學生，但多數人只修修學分就回國，像她這樣到

國外比賽、實習的卻不多。因此，她在找國際工作的時候，更能掌握訣竅。譬如，她會練

習「電梯簡報」，「你得在搭電梯的短時間裡，把公司要解決的挑戰，改變的重點問題，

和你認為的解決方案，全部講清楚，」她說。

「我被問過最困難的問題，就是在十五秒內介紹自己，」這個題目難在，如果別人學業成

績和課外活動跟你一樣亮眼，你怎麼讓對方留下深刻的印象，「我先告訴他我跳國標舞的

經歷，接著才告訴他我是台大商研畢業的，再解釋為什麼跳舞的經驗讓我與眾不同，如何

改變了我的Mindset（心態），成為多元的人。」

經過三年的累積，當她申請波士頓企管顧問公司的工作時，她很清楚自己的定位。

「跟新加坡、香港的對手相比，只要英文不要差太多，中文確實是我們很大的優勢。」

善用數字，履歷表四行交代清楚

從寫履歷表開始，她一行一行的端出自己過去累積的成績：第一行，先說明自己得過

L'OREAL競賽台灣區冠軍、在Air Liquide的實習經驗；第二行，寫明自己是以前一○％

的成績，畢業於台大工管系，即將從台大商研所畢業；第三行，說明自己曾參加過麥肯錫

的校園學者計畫，對顧問的工作並不陌生；第四行，她說明自己的個性和跨國生活的適應

力。接下來，她並精確運用數字，列出像獎學金的金額，和她一起參加比賽的參賽者人數

證明自己的成就難度，把自己的國際經驗、重要成就、個性都交代得清清楚楚。


面試時，波士頓顧問公司的主考官，丟出一個水泥產業的個案，要她在四十分鐘內，分析

這家公司為什麼雖然賺錢，營收卻經常上下擺盪。她雖然不熟悉水泥產業，但營收的起伏

看來卻有些共同的規律，她丟出一個一個問題縮小解答的範圍，答案忽然變得很簡單，

「這家公司的營收起伏，其實是因為景氣循環，」她的邏輯說服了主考官。

最後一關則是個性，主考官再問：「你遇過最挫折的事是什麼」，「去法國實習學到什麼

」等問題，測試她的個性在不同文化下工作的反應，最後，她順利拿到波士頓顧問公司的

工作。

「你為什麼想出國工作？」我們對她比同儕更早國際化的動機，仍然不滿足。她這樣答道

，「我發現，這個世界就像個大房子，台灣只是其中一個房間，我想看看，其他房間裡究

竟還有什麼？」

她實現了願望。蔡菁容的例子證明，要從一個好學生到國際人才，語言力、表達能力，和

國際移動的性格都得打基礎。只要懂得準備，沒喝過洋墨水，照樣成為跨國公司爭著要的

人才。



--